こんにちは。株式会社リフォーメスト新居浜・西条統括　野口です。

突然ですが、リフォームをする際に「保証書」が2種類あることをご存じでしょうか？

リフォーム工事では、工事完了後に保証書をお渡しする場合がありますが、実は保証には大きく分けて「製品保証」と「工事保証」があります。

例えば、エアコンを購入した場合で考えてみます。

エアコン本体の性能や故障など、商品の不具合について対応するものが「製品保証」です。

一方で、設置工事に問題があり、水漏れや取り付け不良などが発生した場合に対応するものが「工事保証」になります。

リフォームでは、商品を新しくするだけではなく、その商品を正しく取り付ける工事も重要です。そのため、製品保証だけではなく、工事に対する保証についても確認しておくことが大切です。

また、「10年間保証します」といった説明を受けた場合でも、念のため保証内容を書面で確認することをおすすめします。

保証期間だけでなく、どのような場合が保証対象になるのか、どのような対応をしてもらえるのかを事前に確認しておくことで、工事後も安心して暮らすことができます。

株式会社リフォーメストでは、工事内容や工事箇所に応じて保証期間を設定しております。

工事完了後には、工事種類別の保証対応表と工事保証書を郵送にてお渡ししています。

リフォームは工事が終わったら完了ではありません。

その後も安心して住み続けていただけるよう、アフターフォローまで含めた対応を大切にしています。

リフォームをご検討中の方は、工事内容だけでなく、保証やアフターサポートについてもお気軽にご相談ください。